KOSTENLOSER Versand auf der Halbinsel bei Einkäufen über 49,00 €
ÄNDERUNGEN ODER RÜCKGABEN
Stornierungs-, Rückgabe- und Größenänderungsrichtlinien Kann ich ein Produkt zurückgeben? Die meisten auf customeuropa.com gekauften Produkte können zurückgegeben werden, sofern sie die Originalverpackung behalten und in einwandfreiem Zustand sind. Einschließlich Zubehör, Dokumentation und Originalverpackung, andernfalls wird der Vermögenswert abgeschrieben. In Übereinstimmung mit den in RDL 1/2007 geregelten Ausnahmen vom Widerrufsrecht wird die Rücksendung der zur Messung konfigurierten (personalisierten) Produkte nicht akzeptiert. Sie sind nur für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, der Merkmale und des Betriebs der Waren erforderlichen Manipulation ergibt. Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist und der Zustand der Ware überprüft wurde, wird der Betrag gemäß der vom Kunden geleisteten Zahlungsmethode erstattet, außer in bar, die per Banküberweisung erstattet wird. in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von höchstens 14 Kalendertagen ab Erhalt der zurückgesandten Ware. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom Kunden gemäß den Angaben in der LGCU übernommen. Kann ich ein Produkt ändern? Die meisten bei customeuropa.com gekauften Produkte können umgetauscht werden, sofern sie die Originalverpackung behalten und in einwandfreiem Zustand sind. Es gibt einige Ausnahmen und bestimmte Fristen, um die Rückgabe vornehmen zu können. In Übereinstimmung mit den in RDL 1/2007 geregelten Ausnahmen vom Widerrufsrecht wird die Rücksendung der zur Messung konfigurierten (personalisierten) Produkte nicht akzeptiert. Sie sind nur für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, der Merkmale und des Betriebs der Waren erforderlichen Manipulation ergibt. Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist und wir den Zustand der Ware überprüft haben, werden wir sie ändern. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom Kunden gemäß den Angaben in der LGCU übernommen. Was sind die Bedingungen für die Rückgabe oder den Umtausch eines Produkts? Die unten aufgeführten Rückgabebedingungen gelten ab Lieferung der Bestellung: • 15 Kalendertage: für alle Produkte auf unserer Website • 7 Kalendertage: für Produkte mit Mängeln oder Mängeln. Das Produkt muss unbenutzt, unmontiert und in einwandfreiem Zustand sein. Einschließlich Zubehör, Dokumentation und Originalverpackung, andernfalls wird der Vermögenswert abgeschrieben. In Übereinstimmung mit den in RDL 1/2007 geregelten Ausnahmen vom Widerrufsrecht wird die Rücksendung der zur Messung konfigurierten (personalisierten) Produkte nicht akzeptiert. Wie kann ich zurückkehren oder umtauschen? Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter 34 670034027 oder an ricardo@customeuropa.com, wo Sie erfahren, wie Sie den Änderungsprozess starten können. Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist und der Zustand der Ware überprüft wurde, wird der Betrag zurückerstattet oder umgetauscht. Bei Rücksendungen übernimmt der Kunde die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware, wie in der LGCU angegeben. Für den Transport angefallene Kosten, die nicht erstattet werden, gelten folgende Bedingungen: - Bei weniger als 50 Euro wird nur der Betrag der Artikel erstattet. - Auf der Halbinsel und den Balearen werden mehr als 50 Euro, ein Betrag von 15 Euro abgezogen. Was passiert, wenn ich die Bestellung erhalte und das Produkt einen Defekt oder Defekt aufweist? Zunächst müssen Sie einige Fotos zum Nachweis des Defekts aufnehmen und zusammen mit Ihren Kontaktinformationen an ricardo@customeuropa.com oder per WhatsApp 34 670034027 senden. Nach der Analyse des Produkts und der Überprüfung des Mangels kümmert sich customeuropa.com um die Fracht, die der Wiederherstellung des fehlerhaften Artikels und dem Versand des richtigen Artikels entspricht. Die maximale Frist für den Umtausch oder die Rücksendung des defekten Artikels beträgt 7 Werktage ab dem Datum des Eingangs der Bestellung. Was ist, wenn das Produkt nicht der Bestellung entspricht? customeuropa.com trägt alle Kosten. Sowohl die Abholung des falschen Produkts als auch die Versandkosten für die richtige Bestellung. Sie werden keine Waren weiterleiten, bis das zurückgegebene oder umgetauschte Produkt in unseren Lagern sowie der Zustand der Verpackung und des Zubehörs überprüft wurden.
